Was tun bei Diebstahl?

Bei Diebstahl von Pässen, Papieren, Bargeld oder sonstigen Wertsachen wenden Sie sich umgehend an die nächstgelegene Polizeistation, zeigen den Diebstahl an und lassen sich eine Kopie der Verlustmeldung aushändigen. Versicherungen bestehen grundsätzlich auf Vorlage der polizeilichen Verlustmeldung, wenn der Schaden ersetzt werden soll.

Gestohlene EC-/Kreditkarten unter der Telefonnummer 0049-30 4050 4050 sperren!

R-Gespräche nach Deutschland sind unter der Telefonnummer 0800-89 00 49 von jeder Telefonzelle aus möglich; entstehende Kosten trägt der angerufene Teilnehmer.

Wie komme ich an Geld?

Bei Verlust von Bargeld bzw. Bank-/Kreditkarten oder sonstiger finanzieller Schwierigkeiten ist z.B. mit dem Transfersystem „Western Union“ innerhalb weniger Minuten eine Geldüberweisung in die Mongolei möglich.

Fragen Sie stets nach der Überweisungsnummer (MTCN) - das erleichtert die Auszahlung. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800-833 833 erfahren Sie, ob der Betrag eingegangen ist. Auszahlung erfolgt nur gegen Vorlage eines Ausweises. Sollten Sie diesen nicht besitzen, empfiehlt es sich eine dritte Person des Vertrauens (ggf. Mitreisenden) als Empfänger zu benennen, mit dem man gemeinsam das Geld in Empfang nimmt.

Die Einzahlung bei Western Union durch Angehörige oder Freunde in Deutschland ist rund um die Uhr per Kreditkarte im Internet, per Banküberweisung vom Bankkonto (z.B. per Online-Banking) oder bei allen Filialen der Deutschen Postbank AG und der ReiseBank AG innerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten möglich. Die Gebühren für den Geldtransfer werden bei Einzahlung vom Einzahler übernommen. Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zum Einzahler sowie zum Empfänger mit den Angaben aus den Ausweisdokumenten übereinstimmen müssen.

Einige Kreditinstitute bieten eine Emergency Cash Überweisung oder Emergency Cash Auszahlung im Falle des Kartenverlusts an. Sie sollten sich bereits vor der Reise bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Kreditkartenanbieter nach der Möglichkeit einer solchen Leistung erkundigen. Andernfalls können Ihnen die Unternehmen Auskünfte geben, wenn Sie Ihre Karten sperren lassen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die deutschen Auslandsvertretungen nicht die Kosten für Ihren weiteren Aufenthalt vor Ort oder eine Weiterreise übernehmen können.

Wie bekomme ich ein neues Reisedokument?

Zur Rückkehr nach Deutschland kann Ihnen ein „Reiseausweis als Passersatz“ (RAP) ausgestellt werden. Er ist nur zur direkten Rückkehr nach Deutschland geeignet und längstens einen Monat gültig. Ihre persönliche Vorsprache in der Botschaft ist hierzu zwingend erforderlich.

Wenn Sie beglaubigte Fotokopien Ihrer verlorengegangenen Ausweispapiere vorlegen können, ist eine sofortige Ausstellung des RAP möglich. Ohne diese Kopie muss grundsätzlich das zuständige deutsche Bürgeramt zur Identitätsprüfung eingeschaltet werden. Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Ausweises ist die polizeiliche Verlustmeldung vorzulegen.

Bitte beachten Sie, dass in den meisten Fällen die Identität unter Beteiligung der Behörden in Deutschland geprüft werden muss. Aufgrund der Zeitverschiebung zwischen der Mongolei und Deutschland und der zu erwartenden Bearbeitungszeit in der innerdeutschen Behörde raten wir dringend zu einer frühestmöglichen Vorsprache.

Die Botschaft in Ulan Bator ist in Notfällen außerhalb der Bürozeiten bis 24:00 Uhr telefonisch und per SMS unter der Nummer +976-9911 4665 erreichbar

Die Ausstellung eines RAP erfolgt in der Regel während der Öffnungszeiten oder nach telefonischer Vereinbarung.

Welche Unterlagen sind vorzulegen?

• Polizeiliche Verlustanzeige bzw. Protokoll über die Diebstahlsanzeige der mongolischen Polizei mit Übersetzung in die deutsche Sprache
• ausgefüllte Passverlustanzeige durch den Dokumenteninhaber
• vollständig ausgefülltes Antragsformular (Erwachsene und Minderjährige)
• 2 biometrische Passfotos
• Identitätsnachweise mittels Kopie oder Scan Ihres Reisepasses oder sofern vorhanden: sonstige Identitätsnachweise
• Gebühr

Für die Ausstellung eines neuen biometrischen Reisepasses oder Kinderreisepasses nach Verlust gelten die allgemeinen Vorschriften zur Ausstellung für Erwachsene oder Minderjährige. Diese können nur während der regulären Öffnungszeiten beantragt werden.

Gebühren für die Ausstellung eines RAP

Die Gebühren für die Beantragung eines Reisepasses richten sich nach den Vorschriften der Passverordnung (PassV). Die Gebühren sind bei Antragstellung in mongolischen Tugrik in bar zum aktuellen Wechselkurs der Visastelle zu entrichten.